2011年，我國銀行業(yè)凈利潤10412億元，比2010年增加2775億元，同比增長36.3%，日均賺約28.5億元，相當(dāng)于平均每個中國人每天給銀行交2元。在很多人眼里，銀行也已經(jīng)成為了暴利行業(yè)。那么，銀行的高利潤是怎么來的?除了高利差之外，就是亂收費。據(jù)銀監(jiān)會和銀行業(yè)協(xié)會2011年7月的統(tǒng)計，中國銀行業(yè)服務(wù)項目共1076項，收費項目850項，占79%。其中個人服務(wù)項目276項，有償服務(wù)項目196項。為什么銀行能制定如此多的收費項目?其背后是中國銀行業(yè)的行政性壟斷。

目前，我國銀行業(yè)的市場競爭機制并不完善，銀行業(yè)的經(jīng)營受到政策的過多保護。比如，利率受中國人民銀行控制，實行“存款利率上限管理，貸款利率下限管理”，這實際上是給銀行提供一個安全的利差空間，而這樣的利差空間是銀行體系之外的資本所無法享受到的，這也是一種壟斷收益。有了穩(wěn)定利差，銀行實際上并不在乎顧客會怎么看，也缺乏為顧客服務(wù)的意識，這也是為什么銀行的霸王條款一直被人們指責(zé)，但卻依然層出不窮。

由此看來，整頓規(guī)范銀行收費和取締霸王條款的關(guān)鍵在于打破銀行業(yè)的這種壟斷，深化金融改革，這樣才能促使銀行真正地服務(wù)于大眾。