1998年,國家評選衛(wèi)生潔具配件生產(chǎn)“定點管理企業(yè)”,剛轉(zhuǎn)型不久的輝煌水暖廠,由于當時規(guī)模和設備所限,在此次測評中差點被淘汰下來,經(jīng)過一系列的考察和檢驗,最終勉強通過了國家測評組的考評。
正是因為這一次測評,讓他充分認識到輝煌和一個現(xiàn)代化的先進生產(chǎn)企業(yè)之間的差距,使他突破了自己,重新確定了前進的方向。他自加壓力,決定利用三年時間,把輝煌打造成國內(nèi)一流的水暖生產(chǎn)企業(yè)。決心已定,王建業(yè)就像是上足了發(fā)條,向目標發(fā)起沖擊。擴大規(guī)模,完善設備,建立業(yè)界第一個產(chǎn)品質(zhì)量實驗研究所……辛勤的努力換回了豐碩的成果。短短的三年內(nèi),輝煌公司的規(guī)模擴大了兩倍,產(chǎn)品質(zhì)量、技術含量及品牌定位方面都有了快速的提高,在同行業(yè)率先通過產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系雙認證,得到了業(yè)界的公認,并相繼榮獲“福建省名牌產(chǎn)品”、“行業(yè)知名品牌”等稱號。
打造名牌促飛躍
打造民族品牌,成為世界名牌是所有輝煌人的夢想和奮斗目標。從1999年起,歷盡滄桑、飽受磨難的輝煌在王建業(yè)堅強有力的帶領下,邁向了艱苦的創(chuàng)牌之路。可是如何創(chuàng)建,從何著手?水暖行業(yè)內(nèi)并沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒。只有一條路可走了:邊發(fā)展,邊摸索。當然王建業(yè)清楚,任何企業(yè)要創(chuàng)出響當當?shù)钠放疲夹枰诋a(chǎn)品質(zhì)量上不斷提升、不斷適應社會需求。可喜的是,企業(yè)創(chuàng)建伊始,王建業(yè)就把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來抓,打造了一支具有強烈質(zhì)量意識的輝煌團隊,為輝煌打造中國名牌產(chǎn)品、創(chuàng)建馳名商標打下了堅實的基礎。
1999年,對南安水暖業(yè)來說是決定命運的一年。當時,王建業(yè)已意識到了要在激烈的市場競爭中占一席之地,企業(yè)必須先行一步。于是他想到了最有效的“武器”——參與制定行業(yè)標準。只有掌握了標準,自己的產(chǎn)品才能立足于市場的前沿,企業(yè)的科技創(chuàng)新才能明確目標,才能充滿活力。于是從1999年開始,王建業(yè)領導的輝煌水暖就積極參與到行業(yè)內(nèi)相關國家標準的起草與審定。為了更好地幫助南安水暖產(chǎn)業(yè)升級,2000年,王建業(yè)聯(lián)合中宇建材集團、申鷺達集團將國家質(zhì)檢總局標準委、行業(yè)協(xié)會的相關標準制定者、專家學者們請到泉州,為全南安水暖企業(yè)家宣貫國家標準——陶瓷片密封水嘴(GB/T18145—2000)。
這是一場極具歷史意義的活動。從此南安水暖產(chǎn)業(yè)走上了依標準發(fā)展的快車道,并形成規(guī)模及產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展態(tài)勢,南安水暖的產(chǎn)業(yè)品質(zhì)有了根本的保障,從此稱雄于中國市場。
品質(zhì)是制造型企業(yè)的生命線,沒有優(yōu)良的產(chǎn)品而空談品牌是不可想象的。為此,輝煌時時刻刻把品質(zhì)意識作為員工素質(zhì)的首要要求。為了嚴把品質(zhì)關,樹立全員品牌意識,輝煌從源頭開始,要求所有原材料的采購都要保證優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì),各生產(chǎn)車間的每道工序都制訂了嚴格的質(zhì)量標準,對供應商、運輸公司、經(jīng)銷商等上、下游合作伙伴宣貫輝煌的理念,向他們施加影響。一系列的品質(zhì)保證措施,保證了輝煌水暖的產(chǎn)品始終保持高品質(zhì)。
品牌形象是現(xiàn)今企業(yè)打造品牌的重要一環(huán),為此,輝煌制訂了全套VI手冊,并向公司內(nèi)部、供應商和經(jīng)銷商們進行傳播。品牌專賣店是現(xiàn)代眾多企業(yè)快速提高名氣的重要手段,一方面擴大了產(chǎn)品的市場額,另一方面,也是對產(chǎn)品的品牌推廣起了極大的作用。為此,輝煌近年來花大力氣用于專賣店的建設上,在各省市區(qū)域的總經(jīng)銷點設立統(tǒng)一形象的專賣店,在分銷店設立統(tǒng)一形象的專賣柜,營業(yè)員、業(yè)務員、售后服務人員統(tǒng)一著裝,并接受公司統(tǒng)一的培訓。
參與國家標準的起草與審定、品質(zhì)控制以及品牌形象推廣猶如三把利劍,為輝煌公司在創(chuàng)牌道路上披荊斬棘、凱歌高奏。2005年的9月份,王建業(yè)登上了人民大會堂接過“中國名牌”的榮譽證書時,他激動而欣慰地笑了。
以人為本鑄輝煌
走進輝煌,給我們留下最深印象的莫過于一支年輕而富有朝氣的團隊。
擁有十八年發(fā)展歷程的輝煌公司,最大的成就不僅僅是一個民族品牌的建立、核心技術的攻克,更重要的是,輝煌公司已成為一所擁有著現(xiàn)代企業(yè)文化理念的學校,培養(yǎng)了一批又一批高素質(zhì)、有理想的新型企業(yè)人才。王建業(yè)認為,要想做好產(chǎn)品,就必須先要把人做好。企業(yè)不但要獲得好的人才,更要有好的環(huán)境將他們培養(yǎng)得更為出色,這才是企業(yè)存在的意義。企業(yè),也唯有總體素質(zhì)得到提高,才能鑄就卓越的企業(yè)文化,生產(chǎn)出精良的產(chǎn)品。
早在上世紀90年代,輝煌就已經(jīng)成立了同業(yè)內(nèi)第一個培訓中心,王建業(yè)就要求以三星級的標準來建設它。這對于尚處于起步階段的輝煌來說,是一筆不小的開支。但王建業(yè)則認為,有什么樣的星級培訓,就會有什么樣的星級人才。
王建業(yè)不僅僅要求員工要努力提高科學文化水平和業(yè)務管理水平,他自己也在孜孜以求,不斷完善著企業(yè)家的自身修煉。他在中國人民大學研修工商管理三年,又攻讀美國林肯大學課程并獲得了EMBA學位。時至今日,王建業(yè)仍然保持著讀書學習的好習慣,無論工作再忙,每天的精神大餐是他的必修課。
王建業(yè)認為只有企業(yè)文化不斷提升,才能吸引到更高層次的人才,從而設計更高的目標,形成一個良性循環(huán)。目前的輝煌,有40%的員工來自大、中專院校,而在管理層更是匯聚了眾多在工商管理、市場營銷等方面有著高等學歷背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗的精英。然而,王建業(yè)仍一直堅持高薪聘請業(yè)界著名的專家教授,從內(nèi)部管理、技術開發(fā)、拓展訓練到營銷建設等方面對員工進行全方位的培訓。尤其為了適應公司全面對接市場的要求,輝煌還專門成立了專業(yè)的營銷部門,聘請當前全國十大營銷管理專家之一的營銷管理團隊直接介入,進行培訓和輔導。
眾所周知,目前很多企業(yè)不愿意培訓,而寧可以不光彩的手段去挖墻角獲得人才,其中一個重要的原因是顧慮到人才培訓的高額成本和流失的風險。即使是重視培訓的企業(yè),為了維護自身的權益,也往往以設置服務期來阻止人才的流失。王建業(yè)對此頗不以為然,他說,所謂“留人留心”,輝煌從來不在制度上給人才設立這樣的限制。企業(yè)和人才是一個雙向互選的對等關系,培訓所獲得的是企業(yè)和人才的共贏。這一“活水養(yǎng)魚”的開放人才觀使輝煌的員工深為感動,他們不但沒有“跳槽”,反而加倍努力地投入“輝煌”事業(yè)之中。
卓越的人才團隊,精良的產(chǎn)品質(zhì)量,高超的營銷管理,使輝煌的明天顯得格外燦爛美好。王建業(yè)和他的團隊并沒有在勝利的凱歌聲中停下腳步,他們正進行著一系列的思考和變革,以營銷專家團隊入駐輝煌營銷管理團隊為標志,掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮,力爭五年內(nèi)成功上市,十年內(nèi)成為世界名牌。
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