近年來，隨著“世遺之城”泉州迎來高質量發(fā)展，朝著世界海絲多元文化旅游目的地大步邁進，對涉旅重點行業(yè)的整治規(guī)范也面臨著全新挑戰(zhàn)。泉州市文旅局秉持對擾亂市場秩序、侵害游客權益的違規(guī)違法行為“零容忍”的態(tài)度，全力維護良好旅游環(huán)境，推動旅游市場健康、有序、和諧、平安發(fā)展。為進一步發(fā)揮典型案例的教育、警示、震懾作用，市文旅局近日公布了兩起涉旅行政處罰典型案例。

案例一：

查處鄭某某未經許可經營旅行社業(yè)務案

2025年1月2日，泉州市文化綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員根據線索，針對微信公眾號“周八旅游”(微信號：zhoubaly)發(fā)布包價旅游產品信息一事，對公眾號實際管理者鄭某某展開調查詢問。經查明，鄭某某在未取得旅行社業(yè)務經營許可資質的情況下，借助微信公眾號“周八旅游”發(fā)布包價旅游產品信息以招徠旅游者。此行為嚴重違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，泉州市文化廣電和旅游局依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，對當事人作出罰款10000元的行政處罰。

案例二：

查處劉某某未取得導游證從事導游活動案

2025年1月23日，泉州市文化綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員在網絡巡查時，注意到某游客在小紅書平臺發(fā)布標題為“在泉州花錢買教訓”的文章。執(zhí)法人員迅速通過小紅書平臺調查取證，查實劉某某在未取得導游證的情況下，與游客通過線上方式(小紅書及微信)事先預定泉州旅游講解服務，完成講解服務后還收取了相應導游費用。當事人未取得《導游證》卻提供導游服務的行為，違反了《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款的規(guī)定，泉州市文化廣電和旅游局依照《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款的規(guī)定，對當事人作出罰款1000元的行政處罰。

泉州市文旅局提醒廣大從業(yè)者，務必嚴格遵守法律法規(guī)，依法依規(guī)開展經營活動;同時也提醒游客，選擇旅游服務時，務必確認對方資質，保障自身合法權益。