“網(wǎng)上調(diào)解仲裁規(guī)范、專業(yè)，而且效率高。以前要到現(xiàn)場調(diào)解，現(xiàn)在在家里用手機端操作，短短2天時間內(nèi)就完成調(diào)解，拿到了自己的血汗錢。”近日，泉州一家服裝企業(yè)的員工楊先生通過全國勞動人事爭議在線調(diào)解平臺調(diào)解成功后高興地說。

楊先生的獲得感，得益于近年來泉州人社部門大力推進(jìn)調(diào)解仲裁信息化建設(shè)，特別是去年以來全速推進(jìn)省級標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字仲裁庭建設(shè)，利用數(shù)字化建設(shè)成果，建設(shè)勞動仲裁庭審系統(tǒng)，著力提升調(diào)解仲裁便民惠企服務(wù)能力。

據(jù)介紹，2023年泉州向人社部、財政部申報為期兩年的“公共就業(yè)服務(wù)能力提升示范項目”獲批。根據(jù)項目方案，在“八大工程”之一的“和諧泉城”就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境提升工程中，數(shù)字仲裁庭建設(shè)是開展就業(yè)維權(quán)數(shù)字化監(jiān)測預(yù)警行動的主要內(nèi)容。今年5月，市人社局聯(lián)合市財政局下達(dá)2024年數(shù)字仲裁庭、數(shù)字調(diào)解室建設(shè)專項經(jīng)費300萬元，建設(shè)數(shù)字仲裁庭6個、數(shù)字調(diào)解室6個及其他數(shù)字化提升項目。

依托全國勞動人事爭議在線調(diào)解平臺、福建省調(diào)解仲裁智慧信息系統(tǒng)，配備遠(yuǎn)程庭審系統(tǒng)，開展實時網(wǎng)上調(diào)解仲裁，各方當(dāng)事人可通過手機端、電腦端遠(yuǎn)程加入仲裁，同步展示待證證據(jù)、庭審實時筆錄。庭審結(jié)束后，當(dāng)事人可進(jìn)行線上簽字，異地完成庭審，實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。其中，晉江今年將調(diào)解仲裁數(shù)字化便民服務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))配備要素式便民收件終端，極大便利勞動者就近就地維權(quán)。

下一步，泉州將以調(diào)解仲裁數(shù)字化建設(shè)為契機，堅持?jǐn)?shù)字賦能依法仲裁，提高庭審效率和質(zhì)量，實現(xiàn)仲裁公開、公正、高效、便民，提升調(diào)解仲裁工作質(zhì)效和公共服務(wù)能力。預(yù)計到年底，泉州將建成8個省級標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字仲裁庭、6個數(shù)字調(diào)解室，著力打造可復(fù)制、可推廣的“泉州樣板”。