5月25日消息，央視《每周質(zhì)量報告》昨天報道稱， 有消費者在京東商城購買蘋果手機，檢測發(fā)現(xiàn)被“翻新”。對此，京東回應(yīng)表示，該產(chǎn)品的供應(yīng)商是蘋果授權(quán)國代經(jīng)銷商，供貨來源正規(guī)可靠。

報道稱，消費者吳女士在京東自營平臺購買了一部價值3000多元的蘋果5C手機，用了一個多月后，手機頻繁死機，直至后來完全不能開機。

吳女士在蘋果的一個維修中心檢修發(fā)現(xiàn)，機內(nèi)主機掃碼序列號與機身外的序列號不符，并認(rèn)為是翻新手機。

對此，京東方面聲明回應(yīng)稱，該產(chǎn)品的供應(yīng)商是中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋果授權(quán)國代經(jīng)銷商，供貨來源正規(guī)可靠。“我們愿意與相關(guān)部門配合，徹底調(diào)查此事，找出真正的問題環(huán)節(jié)。”

聲明中稱：“經(jīng)調(diào)查，媒體報道中提及的iPhone5C(聯(lián)通3G版32GB)產(chǎn)品，于2013年9月20日在中國上市，我司采購日期是2013年12月3日，銷售時間為2013年12月21日。采購時間距離上市僅兩個多月時間。”指出上市兩月多時間，被翻新的可能性較小。

以下是京東回應(yīng)全文：

關(guān)于有媒體報道所謂京東售翻新蘋果手機的回應(yīng)

經(jīng)調(diào)查，5月24日媒體報道中提及的iPhone5c(聯(lián)通3G版32GB)產(chǎn)品，于2013年9月20日在中國上市，我司采購日期是2013年12月3日，銷售時間為2013年12月21日。根據(jù)售后服務(wù)溝通記錄獲知，用戶使用該產(chǎn)品后出現(xiàn)故障，自行前往蘋果特約維修站--神州數(shù)碼[-1.93%]科捷新東安店進行鑒定，被判斷為“非行貨”需要付費維修，于是用戶在2014年2月向京東售后服務(wù)部門提出索賠要求。當(dāng)時該產(chǎn)品的供應(yīng)商是中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋果授權(quán)國代經(jīng)銷商，且采購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規(guī)可靠。我們愿意與相關(guān)部門配合，徹底調(diào)查此事，找出真正的問題環(huán)節(jié)。