昨天，北京青年報記者獲悉，印刷在火車票背面的《乘車須知》正在逐步更換成新版本。新版本條款依據(jù)鐵路部門近期推行的新規(guī)相關(guān)。禁止攜帶物品的條款更加細致明確，由于火車票預(yù)售期調(diào)整為60天，鐵路方面承諾，列車時刻如調(diào)整將可為旅客免費退改簽火車票。

鐵路調(diào)時刻免費退改簽

昨天，北青報記者購買了一張火車票，發(fā)現(xiàn)其背面的《乘車須知》確實發(fā)生了變化，由以前的5條增加到了6條，內(nèi)容也更加詳細，整個票面的背面都印滿了文字。

新版《乘車須知》中出現(xiàn)了一個新的條款：“鐵路部門可能調(diào)整列車運行時刻，對已經(jīng)購票的旅客將免費提供改簽、退票服務(wù)。”北青報記者了解到，去年年底，全國火車票預(yù)售期調(diào)整為60天，旅客會在兩個月前購買火車票，但不能排除兩個月后乘車時，鐵路對運行圖進行微調(diào)，發(fā)車時刻、運行車站出現(xiàn)變化，出現(xiàn)這種情況，根據(jù)鐵路部門印刷在《乘車須知》上的承諾，旅客就可以免費進行退改簽車票了。

禁帶物品更詳細明確

和2014年的舊版對比，新版《乘車須知》還將禁止攜帶物品描述得更加詳細。舊版寫明：“禁止攜帶危險品及違章物品進站、乘車。”新版則進一步說明：“不得攜帶危險品等可能威脅公共安全的禁止或限制運輸物品、可能對其他旅客造成傷害的大件硬質(zhì)物品、妨礙公共衛(wèi)生以及能夠損壞或污染車輛的物品。”禁止攜帶物品的外延更加具體化。

北青報記者了解到，今年1月5日，鐵路部門執(zhí)行了一項新的規(guī)定，旅客禁止攜帶自行車(含折疊自行車)等易影響旅客列車車內(nèi)通行、容易污損鐵路車輛、影響站車環(huán)境秩序的物品乘坐火車。此次《乘車須知》的修改，和新規(guī)的執(zhí)行相匹配。

“撥打12306客服”被取消

北青報記者還注意到，新版《乘車須知》中去掉了”如有疑問，請撥打12306客服電話垂詢。”的條款。據(jù)分析，這可能和12306逐漸被人們熟悉和同時需要更改的條款較多，票面印刷空間有限有關(guān)。目前，新舊版本的《乘車須知》處在過渡期間，旅客也會取到舊版車票，但不影響旅客的出行和問題的解決。

據(jù)了解，火車票是鐵路運輸合同的基本憑證，其背后印制的《鐵路旅客乘車須知》中的條款是《鐵路旅客運輸規(guī)程》中的一部分，對旅客起到了一般常識性提示作用，如果遇到問題也是旅客向鐵路部門解決問題的依據(jù)。(記者 王薇)