民進(jìn)泉州市委提出《關(guān)于建立“虛擬養(yǎng)老院”，完善我市養(yǎng)老服務(wù)體系的建議》的消息經(jīng)本報(bào)刊登后，引起各方關(guān)注。大約再過2個(gè)月，泉企與高校共建的“虛擬養(yǎng)老院”將在江南老年頤樂園走入現(xiàn)實(shí)，有望惠及1000—1200名老年人。依托平臺(tái)的不斷優(yōu)化建設(shè)，“虛擬養(yǎng)老院”的受惠面還將覆蓋更多區(qū)域。

遠(yuǎn)程看護(hù)“居家養(yǎng)老”

“2012年，福建泰克通信有限公司與東北農(nóng)業(yè)大學(xué)簽訂了產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，開始攜手共建‘虛擬養(yǎng)老院’。如今，這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在哈爾濱的一所福利院運(yùn)用兩年多，為兩千多名老年人提供了服務(wù)。”福建泰克通信有限公司執(zhí)行總經(jīng)理張旺軍介紹，“下一步，這項(xiàng)技術(shù)將運(yùn)用于泉州江南老年頤樂園，大約在5月投用，可容納1000—1200名健康老年朋友入住。”

“虛擬養(yǎng)老院系統(tǒng)”是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的結(jié)合。這個(gè)“養(yǎng)老院”中的每個(gè)老人身上都會(huì)佩戴一款表帶式或紐扣式的RFID芯片裝置，在監(jiān)控基站的覆蓋范圍內(nèi)，所有老人的行蹤都會(huì)反映在電腦中的“虛擬養(yǎng)老院”里，這樣管理人員可以有效監(jiān)控老人的行動(dòng)狀態(tài)。

此次“虛擬養(yǎng)老院”運(yùn)行的覆蓋面暫時(shí)局限于江南老年頤樂園內(nèi)。不過，張旺軍介紹，下一步，公司計(jì)劃將各項(xiàng)資源整合，建立一體化信息管理平臺(tái)，統(tǒng)一調(diào)度各項(xiàng)社會(huì)資源，解決機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老各自的局限。通過平臺(tái)，“虛擬養(yǎng)老院”的管理者能夠遠(yuǎn)程對老人的生活情況進(jìn)行監(jiān)控，一旦老人有什么險(xiǎn)情或需求，管理者可以通知就近的聯(lián)動(dòng)單位為老人提供幫助。這樣一來，“虛擬養(yǎng)老院”的覆蓋范圍就不局限于合作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可延伸至合作的醫(yī)院等機(jī)構(gòu)附近的區(qū)域。

期盼完善頂層設(shè)計(jì)

“去養(yǎng)老院，一方面擔(dān)心他們的醫(yī)療水平、看護(hù)水平不夠，一方面孩子不愿意。在家養(yǎng)老，又擔(dān)心出事了叫不到人。”79歲的市民劉玉璋表示，如果“虛擬養(yǎng)老院”可以實(shí)現(xiàn)，作為老年人他絕對是一百個(gè)贊同，統(tǒng)一各方面資源的平臺(tái)，解決了他以上顧慮，無論是去機(jī)構(gòu)還是在家養(yǎng)老都沒有負(fù)擔(dān)。

不過，“虛擬養(yǎng)老院”這樣的一劑“良藥”，為何仍未實(shí)現(xiàn)迅速推廣?建設(shè)還應(yīng)該關(guān)注哪些問題?曾調(diào)研和體會(huì)過信息化養(yǎng)老服務(wù)的市人大代表、臺(tái)盟泉州市委會(huì)副主委蘇耿聰表示，首先，應(yīng)充分肯定這一模式的好處，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)整合各方面的服務(wù)資源，能夠提高資源的利用效率，并通過規(guī)模效應(yīng)，降低成本、方便管理，解決傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)質(zhì)量不好控制的難題，為受傳統(tǒng)觀念影響不愿到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老年人提供更好的保障。

蘇耿聰建議，“虛擬養(yǎng)老院”的關(guān)鍵之一就是公共服務(wù)的信息化整合，這需要頂層設(shè)計(jì)的規(guī)劃與把握。應(yīng)該推動(dòng)民政、醫(yī)療、社區(qū)、文化等部門之間的信息協(xié)調(diào)與溝通，避免形成信息孤島，更好地發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)其他地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)尋找到政府、社會(huì)、市場三方面的平衡點(diǎn)，因?yàn)?ldquo;虛擬養(yǎng)老院”有市場與公益雙重性質(zhì)，應(yīng)均衡考慮老年人的消費(fèi)能力、機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)等因素，充分調(diào)動(dòng)三方的積極性，才能推動(dòng)“虛擬養(yǎng)老院”長期維持運(yùn)營。因此，建議政府進(jìn)一步引導(dǎo)與扶持相關(guān)平臺(tái)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，在稅費(fèi)等方面給予扶持;運(yùn)營機(jī)構(gòu)也應(yīng)在市場化定價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮公益性的部分，提供更多老年人可以接受的消費(fèi)價(jià)格與服務(wù);還應(yīng)調(diào)動(dòng)社會(huì)積極性，共同參與到這一公益性的事業(yè)中來。□本報(bào)記者 游怡冰